Andon là một thuật ngữ tiếng Nhật có nghĩa là “Sign” hoặc “Signal”. Andon là một thuật ngữ sản xuất đề cập đến một hệ thống thông báo cho quản lý, nhân viên bảo trì và những người lao động khác về vấn đề chất lượng hoặc quy trình.
Hệ thống Andon là một trong những yếu tố chính của phương pháp kiểm soát chất lượng Jidoka do Toyota tiên phong như một phần của Hệ thống Sản xuất Toyota và do đó hiện là một phần của phương pháp Lean. Nó cung cấp cho công nhân khả năng ngừng sản xuất khi phát hiện ra lỗi và ngay lập tức gọi hỗ trợ. Các lý do phổ biến để kích hoạt thủ công Andon là do thiếu bộ phận, lỗi được tạo hoặc tìm thấy, trục trặc của công cụ hoặc sự tồn tại của vấn đề an toàn. Công việc được dừng lại cho đến khi một giải pháp đã được tìm thấy
Hệ thống thường cho biết nơi cảnh báo được tạo và cũng có thể cung cấp mô tả về sự cố. Các hệ thống Andon hiện đại có thể bao gồm các yếu tố văn bản, đồ họa hoặc âm thanh. Cảnh báo bằng âm thanh có thể được thực hiện bằng âm thanh được mã hóa, âm nhạc có các giai điệu khác nhau tương ứng với các cảnh báo khác nhau hoặc thông báo bằng lời nói được ghi âm trước.
Toyota đã tạo ra khái niệm Andon như một công cụ để người vận hành dây chuyền lắp ráp thông báo cho các công nhân và người giám sát khác về vấn đề sản xuất ngay lập tức. Khi một lỗi được phát hiện hoặc tạo ra, người vận hành sẽ kéo một sợi dây trên cao để dừng dây chuyền lắp ráp và kích hoạt đèn hoặc âm thanh. Điều này sẽ báo hiệu cho ai đó để giúp giải quyết vấn đề. Thuật ngữ Jidoka “Tự động hóa với trí tuệ con người” đã thúc đẩy Toyota trải qua thời gian dài như vậy để đảm bảo chất lượng.
Các công ty khác đã sửa đổi và thêm vào khái niệm Andon để mở rộng mức độ liên quan của nó ra ngoài lĩnh vực ô tô. Các công ty đã phát triển các hệ thống cho phép người vận hành gửi tín hiệu cụ thể cho một số trục trặc nhất định. Họ cũng đã tăng cường hiển thị trực quan để liên lạc với những người vận hành và người giám sát khác về vấn đề và vị trí của vấn đề. Sage Clarity xây dựng dựa trên những cải tiến này để mang đến cho khách hàng hệ thống thông báo Andon vượt trội và giúp họ kết hợp “Jidoka” vào nhà máy của mình.
Next Andon là một hệ thống Andon do Intemi phát triển, là sự kết hợp hoàn hảo giữa phần mềm và công nghệ IOT giúp cho việc triển khai hệ thống Andon được nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả
